[#004] TescoのEC障害、3千万ポンドの衝撃

Tescoという会社は、イギリスでとても大きなスーパーじゃよ。食べ物や日用品をたくさん売っておるんじゃ。ある日、彼らのオンラインショップが大変なことになったんじゃよ。まるで大きな船が嵐でひっくり返るように、多くの人々が買い物できなくなったんじゃ。これで会社は3千万ポンドも損してしまったのじゃ。 さて、何が起きたか説明しようかの。時は2023年の初め、ある朝のことじゃった。Tescoのオンラインショップが突然動かなくなったんじゃ。買い物かごに入れた商品が消えてしまったり、決済ができないという問題が続出したんじゃよ。まるでお店のドアが急に閉まってしまったかのようじゃった。この影響で、たくさんの人がお買い物を諦めてしまったんじゃ。彼らは、欲しい商品をカートに入れても、まるで砂の城が波にさらわれるように消えていってしまったんじゃよ。 では、なぜこんな失敗が起きたのか、わしが説明してあげるのじゃ。Tescoのシステムは、古い部分と新しい部分が混ざっていたんじゃ。それがまるで、古い橋と新しい橋を強引につなげたような状況だったんじゃよ。普段は何とか動いていたが、急にたくさんの人がアクセスすると、橋が崩れてしまったんじゃ。また、テストが不十分だったのも問題じゃった。システムをしっかり試さずに使い始めたんじゃよ。まるで新しい自転車を試乗せずに遠出するようなものじゃ。 最後に、わしからの教訓を3つ伝えよう。まず、どんなシステムでも定期的に点検することが大事じゃよ。まるでお家のメンテナンスのようにね。次に、新しい技術を使うときは、しっかりテストをすること。これは新しい料理を作るときに、味見をするのと同じじゃ。そして最後に、古いものと新しいものを無理に組み合わせないことじゃ。新しい服を古い服と無理やり合わせようとすると、うまくいかないことがあるじゃろ？それと同じじゃよ。 これが、Tescoの失敗から学べる大切なことなのじゃ。 --- 【語り手】 青山剛昌様の作品「名探偵コナン」より、キャラクター＜阿笠博士＞風にお読みください 【注意】 本記事は、調査、情報整理、作成、査証、投稿、履歴管理まですべてにおいて、OpenAI社様のChat GPTに実施されております。